Wie verwende ich das Tool Segmentierung?

Um Ihre Daten zu analysieren und auszuwerten loggen Sie sich zunächst mit Ihren Benutzerdaten auf stetic.com ein. Anschließend klicken Sie in der linken Navigation im Bereich „Besucher“ auf den Punkt „Segmente“.

Jetzt klicken Sie auf das Plus „+“, um eine Eigenschaft hinzuzufügen und mit der Segmentierung zu beginnen. Hierbei haben Sie nun eine Vielzahl an Filtermöglichkeiten. Anhand der Filter bestimmen Sie welche Eigenschaften bei der Segmentierung miteinfließen. Sobald Sie eine Eigenschaft gewählt haben, wird die Auswertung sofort gestartet.

In diesem Beispiel haben wir die Betriebssysteme als Filter eingestellt. Dabei kennzeichnen die unterschiedlichen Graphen jeweils ein Betriebssystem. Darüber hinaus sehen Sie ein Ranking aller verwendeten Betriebssysteme, absteigend mit der Anzahl der Besuche, eindeutigen Besuchern, Seitenaufrufen, Besuchsdauer und Absprungsrate.

Sie können sehr spezifisch segmentieren und gezielt nach Betriebssystemen und Betriebssystem-Versionen suchen. Klicken Sie auf den blauen Pfeil, und wählen Sie zwischen den Möglichkeiten „enthält“, „ist gleich“, „beginnt mit“ oder „endet mit“.

Im oberen rechten Bereich haben Sie die Möglichkeit einen bestimmten Zeitraum für die Auswertung festzulegen. Lassen Sie sich die tagesaktuellen Daten oder die der letzten 31 Tage anzeigen. Sie können ebenfalls eine benutzerdefinierte Zeitspanne bestimmen, je nachdem welche Tage für Sie relevant sind.

Im unteren Abschnitt finden Sie anschließend die Daten zu den Besuchen, eindeutigen Besuchern, Seitenaufrufen, Besuchsdauer und Absprungsrate.

Besuche (Sessions): Gibt den Aufenthalt eines Besuchers auf einer Webseite an. In der Regel ruft der Besucher ein oder mehrere Seiten auf. Führt er innerhalb einer gewissen Zeitspanne keine Aktion mehr aus ist der Besuch beendet.
eindeutige Besucher (Unique Visitor): Mit jedem Besuch auf der Website werden, anhand von lokal gesetzten Cookies eindeutige Besucher ermittelt. Bei mehrmaligen Besuchen wird somit immer ein eindeutiger Besucher erkannt. Ausnahme, wenn der Benutzer seine Cookies löscht bzw. keine zulässt.
Seitenaufrufe: Geben an, wie oft Seiten auf Ihrer Webseite aufgerufen wurden. Wird beispielsweise Ihre Startseite wiederholt aktualisiert, werden auch mehrere Seitenaufrufe gezählt. Beispiel für einen Verlauf: Startseite>Kategorie>Produkt>Kauf
Besuchsdauer: Die durchschnittliche Besuchsdauer ist ein Mittelwert, der sich aus der gesamten Besuchsdauer dividiert durch die Besuche ergibt.
Absprungrate: Die Absprungrate gibt an, wie viel Prozent der Besucher Ihre Webseite innerhalb von 20 Sekunden wieder verlassen haben ohne eine zweite Seite aufgerufen zu haben.

Wie bereits erwähnt haben wir das Betriebssystem als Filter definiert. Es werden nun alle gängigen Betriebssysteme absteigend nach den meistgenutzten angezeigt. Die Sortierung lässt sich selbstverständlich auch ändern.

Exportierung der gesammelten Daten: Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit Ihre Daten zu exportieren – entweder im CSV oder im XML-Format.

Definieren Sie anhand von Regeln und Eigenschaften, wann und wie Sie eine Benachrichtigung erhalten. Ist das Ziel beispielsweise 5.000 Besuche auf Ihrer Webseite oder der Verkauf eines Produktes über 1.000,- Euro, benachrichtigen wir sie sofort, sobald dieses Ereignis eintritt.

Neben Statistikdaten wie beispielsweisse die Anzahl der Besucher, Besucher Online, Seitenaufrufe oder Conversion-Rate, haben Sie auch die Möglichkeit Ihre Besucher noch genauer unter die Lupe zu nehmen und eine Benachrichtigung zu erhalten, sofern ein Besucher anhand von individuell gewählten Eigenschaften (Stadt, Betriebssystem, Browser usw.) Ihre Website besucht. Bei den Benachrichtigungen steht Ihnen eine Vielzahl an Regeln und Eigenschaften zur Verfügung.

Benachrichtigungen helfen Ihnen dabei, Ihre Besucher jederzeit im Auge zu behalten und keine Aktivitäten auf Ihrer Webseite zu verpassen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, per Apple-Push und/oder per Direkt-Nachricht auf Twitter.

Wie erstellen Sie eine Benachrichtigung?

Die Regeln für die Benachrichtigungen definieren Sie anhand von Besucher-Eigenschaften, Besucherzahlen oder Statistik-Daten. Um die Benachrichtigungen zu aktivieren, loggen Sie sich zunächst mit Ihren Benutzerdaten auf stetic.com ein und klicken anschließend im unteren Bereich der linken Navigation unter „Aktuelles Projekt“ auf „Benachrichtigungen“.
Um eine neue Benachrichtigung zu erstellen, klicken Sie unten auf das Plus „+“. Nachfolgend wählen Sie zwischen dem Benachrichtigungs-Typ „Besucher“ oder „Statistik“.

Benachrichtigungs-Typ Besucher

Wählen Sie diese Option, wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten, sobald ein bestimmter Besucher anhand von gewählten Eigenschaften Ihre Seite besucht oder ein Besucher eine bestimmte Aktion auf Ihrer Webseite ausführt.

An dieser Stelle haben Sie die Möglichkeit einige Einstellungen zu treffen. Unter dem Punkt „Namen“ weisen Sie der Benachrichtigung einen Namen zu. Handelt es sich beispielsweise um die Registrierung eine Newsletters können Sie diese Benachrichtigung „SignUp Newsletter“ nennen. Beim nächsten Punkt „Verhalten“ bestimmen Sie, wie oft Sie eine Benachrichtigung pro Besucher erhalten möchten. Setzen Sie einen Haken bei „Nur einmal pro Besuch“, erhalten Sie pro Besucher nur eine Benachrichtigung, egal wie oft er die gewählten Aktionen (Beispiel: „SignUp Newsletter“ oder „Anzeige Startseite“) ausführt.

Mit Hilfe der Filter lassen sich die Benachrichtigungen präzise einstellen. In unserem Beispiel haben wir drei Filter gesetzt. Wir erhalten eine Benachrichtigung, sobald die drei gewählten Filter folgende Eigenschaften haben:

1. Filter: „Browser enthält Chrome“. Das heißt, der Besucher benutzt den Webbrowser Chrome.

2. Filter: „Betriebssystem ist gleich Windows 10“. Das heißt, der Besucher benutzt das Betriebssystem Windows 10.

3. Filter: „Sprache enthält de“. Das heißt, eine der verwendeten Sprachen, beispielsweise das Betriebssystem oder der Webbrowser sind auf deutsch.

Kommt ein Besucher auf Ihre Webseite und erfüllt diese Kriterien, erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung. Sie haben eine Vielzahl an Filter-Möglichkeiten und entscheiden individuell, welche Filter bei Ihnen Prioritäten haben und in die Benachrichtigung miteinfließen.

Sind alle Filter gesetzt, wählen Sie im letzten Schritt die Art der Benachrichtigung: per E-Mail, Apple-Push oder Direkt-Nachricht bei Twitter. Sie können selbstverständlich auch alle drei Varianten auswählen.

Benachrichtigungs-Typ Statistik

Wählen Sie diese Option, wenn Sie eine Benachrichtigung aufgrund Ihrer Statistik-Daten wie Anzahl der Besuche, Besucher online oder Seitenaufrufe erhalten möchten.

Ähnlich wie bei dem ersten Benachrichtigungs-Typ haben Sie hier die Möglichkeit, Ihre Benachrichtigung individuell zu benennen. Darüber hinaus können Sie wiederum Filter, bezüglich Ihrer Statistiken, einstellen. Bestimmen Sie beispielsweise, dass die Anzahl der „Besucher online“ größer 50 sein soll, so erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung, sobald mehr als 50 Besucher auf ihrer Webseite gleichzeitig online sind. Im oberen Beispiel haben wir noch zusätzliche Eigenschaften definiert, die allesamt zutreffen müssen, damit Sie benachrichtigt werden.

Art der Benachrichtigung

Die Benachrichtigungen erhalten Sie per E-Mail, per Push-Nachricht auf Ihr Apple-Gerät und/oder per Direkt-Nachricht auf Twitter.

Benachrichtigungen per E-Mail

Bei „Empfänger“ tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, an die die Benachrichtigung gesendet werden soll. Dies können auch mehrere Adressen sein. Zum „Betreff“ und „Text“ haben Sie wieder eine Vielzahl an Möglichkeiten Ihre Benachrichtigung mit Hilfe von Variablen zu verfeinern. Sie können den Empfänger, Betreff und den Text individuell festlegen.

In diesem Beispiel steht in dem Betreff: „Ein neuer Besucher aus der [Stadt].

Im Text sind die Variablen Stadt, Betriebssystem und Webbrowser definiert worden.

Benachrichtigungen per Apple-Push

Möchten Sie eine Push-Benachrichtigung auf ihr Apple-Gerät erhalten, müssen Sie zunächst die Stetic iOS-App aus dem App Store herunterladen. Loggen Sie sich anschließend mit ihrem Benutzernamen und Passwort in die App ein, damit wir Ihr Stetic-Konto Ihrem Apple-Gerät zuordnen können. Haben Sie sich nun in die App eingeloggt, können Sie Ihre Benachrichtigungen auf www.stetic.com einrichten.

Im nächsten Schritt haben Sie die Möglichkeit unterschiedliche Variablen zu wählen, die in Ihren Benachrichtigungen enthalten sein sollen. Die Länge des Textes ist hierbei auf maximal 140 Zeichen begrenzt.

Das Beispiel sagt folgendes aus: „Ein neuer Besucher mit der [IP-Adresse], der das [Keyword] eingegeben hat, hat sich soeben für den Newsletter registriert.“

Benachrichtigung per Twitter

Die dritte Möglichkeit eine Benachrichtigung zu erhalten, erfolgt über die Twitter-Direktnachricht. Hierzu ist erforderlich, bei Twitter einen Account zu besitzen und unserem Account @stetic zu folgen. Wie bei den beiden vorherigen Benachrichtigungsarten können Sie auch hier unterschiedliche Variablen auswählen. Die Anzahl der Zeichen ist auf maximal 140 begrenzt.

Das Beispiel sagt folgendes aus: „Ein neuer Besucher aus [Land] hat sich mit folgendem [Mobilgerät] soeben für den Newsletter registriert.“

Wo kann man das Kampagnen-Tracking sinnvoll nutzen?

Verwenden können Sie das Tracking von Kampagnen zum Beispiel bei Links in Newslettern, Social Media Kanälen oder Werbebannern. So kann über das Tracking festgehalten werden, über welche Kampagne, also welchen Kanal zu welcher Uhrzeit wie viele Besucher auf Ihre Website eingestiegen sind.

Sie versenden regelmäßig Newsletter, wissen jedoch nicht, welche Uhrzeit oder welcher Tag sich optimal dafür eignet? Wenn Sie die Links in Ihrem Newsletter einer Kampagne zuweisen, können Sie verschiedene Uhrzeiten und Tage testen, messen und auswerten. Durch ein gezieltes Testen lässt sich dann der optimale Versandzeitpunkt festlegen.

Hat Sie schon mal interessiert, wie viele Klicks Sie über in Social Media Kanälen geteilte Beiträge generieren? Auch dies können Sie ganz einfach über das Kampagnen-Tracking herausfinden. Versetzen Sie dabei die bei Twitter, Facebook und Co. geteilten Beiträge mit einer Kampagne und sehen Sie sofort die Resultate.

Oder haben Sie eine neue Werbung geschaltet und wollen herausfinden, ob diese rentabel genug für Sie ist? Starten Sie eine neue Kampagne über unser Analyse-Tool und finden Sie heraus, wie viele Klicks Ihre Werbung erzeugt hat.

Wie erstelle ich eine neue Kampagne?

Das Einrichten dieser Kampagnen ist ein Kinderspiel. In unserem Kampagnen-URL Generator geben Sie einfach die Ziel-URL Ihrer Website und mindestens einen Kampagnennamen ein. Anschließend können Sie sich einen neuen Link generieren, im dem Sie auf "URL erstellen" klicken. Diesen Link können Sie nun kopieren und für die Bewerbung Ihrer Kampagne nutzen.

Die Kampagnen-Parameter

Damit die einzelnen Links in Ihren Auswertungen später besser unterschieden werden können, sollten Sie möglichst alle zur Verfügung stehenden Felder nutzen und ausfüllen.

Die Parameter und Felder im Detail:

Webseiten-URL: Bei der Webseiten-URL geben Sie die Landingpage Ihrer Kampagne, also die URL auf die Sie letztendlich mit der Kampagne verlinken möchten, ein. Das kann zum Beispiel eine normale Landingpage, veröffentlichte Artikel oder auch der Link zu einem neuen Angebot sein, welches Sie auf Ihrer Webseite vorstellen.

Name der Kampagne: Damit die zu messende Kampagne in der Kampagnen-Statistik in Stetic angezeigt werden kann, wird ein Name benötigt. Dabei empfiehlt es sich, Namen zu benutzen, die eindeutig sind und die Sie schnell zuordnen können.

Kampagnenquelle: Bei der Quelle geben Sie an, wo der Link veröffentlicht wird. Beispiele hierfür sind Social Media Kanäle wie Twitter und Facebook, auf welchen Links geteilt werden können oder aber auch andere Wege, den Link zu verbreiten, ein Newsletter zum Beispiel. Es empfiehlt sich bei Quellen, die eine Webseite als Ursprung haben, hier die Domain in Kleinbuchstaben zu verwenden: facebook.com oder twitter.com. Ansonsten verwenden Sie die Bezeichnung der Quelle, wie zum Beispiel Newsletter.

Kampagnenmedium: Beim Feld für das Kampagnenmedium können Sie Angaben zum Medium der Kampagne machen. Handelt es sich zum Beispiel um einen Werbebanner, so können Sie hier Banner oder Ad verwenden. Haben Sie einen Newsletter verschickt, so wäre in diesem Fall das Medium Email angeben.

Kampagnen-Content: Hier haben Sie die Möglichkeit, eine Zuordnung des Werbe-Mediums oder des Links anzugeben, damit dieser in der Statistik später unterschieden und ausgewertet werden kann. Bei Banner empfiehlt es sich hier die Größe anzugeben: 468x60. Ist der zu messende Link an verschiedenen Stellen einer Seite oder eines Newsletters vorhanden, so können Sie hier den Ort angeben: Oben, Unten oder Rechts-oben.

Kampagnenbegriff: Der Begriff kann verwendet werden, wenn Sie eine Auswertung von Werbung in Suchmaschinen anstreben. Hierbei können Sie den gesuchten Begriff in diesem Parameter übergeben. Bei Google Adwords kann hier zum Beispiel der Platzhalter {keyword} verwendet werden, der von Google automatisch mit dem beworbenen Keywords ersetzt wird.

Eine genauere Beschreibung der Parameter, eine technische Dokumentation und das Tool zur Erstellung der URL finden Sie in unsere Kampagnen-Tracking Dokumentation.
Sollten Sie übrigens Google Analytics benutzen oder benutzt haben, so müssen Sie Ihre Tracking URLs nicht umstellen, sondern können diese weiterhin verwenden. Alle Parameter beginnend mit utm_ werden von Stetic unterstützt und automatisch gemessen.

Kampagnen-Tracking für Google Adwords

Wenn Sie Ihre Adwords-Anzeigen mit Stetic messen möchten, ist das Kampagnen-Tracking die perfekte Möglichkeit dazu. Mit Hilfe von Platzhaltern können Sie der URL nützliche Informationen übergeben:

Der Platzhalter {keyword} wird mit dem Keyword ersetzt, welches bei der Suchabfrage die Anzeige ausgelöst hat.
Das tatsächlich eingegebene Keyword des Nutzers lässt sich leider nicht mit übergeben.

Der Platzhalter {matchtype} wird mit der Keyword-Option ersetzt.
„b“ steht für broad match, „p“ für phrase match und „e“ für exact match.

Hier ein Beispiel eines Kampagnen-Links für Google Adwords mit den entsprechenden Platzhaltern:

http://www.ihredomain.de/?fs_campaign=Adwords&fs_source=google.com&fs_medium=ppc&fs_content={matchtype}&fs_term={keyword}

Damit die Platzhalter automatisch von Google ersetzt werden, muss in den globalen Einstellungen (Gemeinsam genutzte Bibliothek, linke Navigation) bei URL-Optionen der Punkt „Automatische Tag-Kennzeichnung“ auf „Ja“ eingestellt sein.

Wichtig bei der URL-Eingabe in der jeweiligen Anzeige ist, das die Option „Finale URL“ ausgewählt ist.

Wie kann ich die Ergebnisse der Kampagne auswerten?

Sobald dieser Link mit der entsprechenden Kampagne das erste Mal angeklickt wurde, wird er automatisch bei allen bisherigen Kampagnen in Ihrer Kampagnen-Statistik aufgelistet und die Auswertungen zu Besuchern, Seitenaufrufen, Besuchszeit und Absprungrate angezeigt.
Wenn Sie den Namen der Kampagne anklicken, sehen Sie den zeitlichen Verlauf der Besucher und Seitenaufrufe, sowie viele weitere nützliche Informationen wie beispielsweisse die Anzahl der Conversions. Alle Werte der Kampagne werden zum Vergleich mit der Gesamtanzahl gegenüber gestellt.
Mit den Auswertungen zu Quellen, Medium, Content und Begriffen sehen Sie hier die Auswertung der Anzahl der Besuche zu den vorher in der URL gewählten Punkten.

Die Anzeige der einzelnen und letzten Besucher der gewählten Kampagne gibt Ihnen die Möglichkeit auf Besucher-Ebene den Erfolg Ihrer Kampagne auszuwerten und Stichproben für die folgenden Klickpfade der Besucher zu machen.